E-ticaret web sitelerinin altbilgisi (footer) nasıl tasarlanmalı?

Web sitelerinin footer kısımları, kullanıcı deneyiminin önemli bir parçasıdır ve bir sitenin kullanıcılarına sunduğu bilgileri, işlevselliği ve marka kimliğini pekiştirir. İncelediğimiz online alışveriş platformları; Jimmy Key, Amazon Türkiye, E-Bebek, Hepsiburada, Trendyol, n11 ve Boyner, bu alanlarda çeşitli yaklaşımlar benimsemiş durumda. Peki e-ticaret alt yapısıyla oluşturulan online mağazaların altbilgisi (footer) nasıl tasarlanmalı?

Online mağazalar ve footer tasarımı

Online mağazaların footer tasarımları, kullanıcıların site içerisindeki navigasyonunu destekleyen, markanın güvenilirliğini pekiştiren ve kullanıcıya değerli bilgiler sunan bir platform görevi görür. İyi tasarlanmış bir footer, kullanıcıların site hakkında daha fazla bilgi edinmelerine, destek ve müşteri hizmetlerine erişmelerine, ürün ve kategori keşfine ve hukuki bilgilere kolayca ulaşabilmelerine imkan tanır. İşte online mağazalar için ideal bir footer tasarımında bulunması gereken bazı önemli öğeler:

Navigasyon Kolaylığı

Açıkça Belirtilmiş Kategoriler: Ürün kategorileri, kullanıcıların aradıkları ürünlere hızlıca ulaşmalarını sağlamalıdır.
Detaylı Bilgi Bölümleri: Kurumsal bilgiler, iletişim, hakkımızda ve kariyer sayfaları gibi temel bilgilere erişim sağlanmalıdır.

Kullanıcı Deneyimi

Arama Fonksiyonu: Kullanıcıların belirli ürün veya bilgileri kolayca bulmalarını sağlayan arama çubuğu.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS): Kullanıcıların genel sorularına hızlı cevaplar sunar.
Site Haritası: Kullanıcılara web sitesinin genel yapısını gösterir ve SEO için de yararlıdır.

Müşteri Hizmetleri

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve canlı destek gibi doğrudan yardım seçenekleri.
Yardım Merkezi Bağlantıları: İade politikası, kargo bilgileri ve sipariş takibi gibi önemli müşteri hizmetleri bilgileri.

Güvenlik ve Güvenilirlik

Güvenlik Sertifikaları: SSL sertifikası, PCI DSS uyumluluğu gibi güvenlik sertifikalarının gösterimi.
Ödeme Seçenekleri: Kabul edilen ödeme yöntemlerinin logoları, güvenli ödeme imajını destekler.

Marka Bilinci ve Sosyal Medya

Sosyal Medya Bağlantıları: Kullanıcıları markanın sosyal medya sayfalarına yönlendirir.
Abonelik Seçenekleri: Haber bültenine abonelik için form veya bağlantı.

Hukuki ve Yasal Bilgiler

Gizlilik Politikası ve Kullanım Şartları: Kullanıcıların haklarını ve sorumluluklarını açıklayan dokümanlara erişim.
Telif Hakkı Bilgisi: Sitenin içeriği hakkındaki telif hakkı bilgileri.

Tasarım ve Erişilebilirlik

Mobil Uyum: Mobil cihazlarda da iyi görünen bir tasarım.
Kontrast ve Okunabilirlik: Metin ve arka plan arasındaki kontrastın, içeriğin rahatça okunabilmesini sağlaması.
Dil Seçenekleri: Çok dilli sitelerde dil seçeneklerinin bulunması.

Ekstra İşlevsellik

QR Kodlar: Kullanıcıların mobil cihazlarından hızlıca kampanyalara veya uygulamalara erişebilmeleri için.
Geribildirim Butonları: Kullanıcıların site hakkında geribildirimde bulunabilmeleri için butonlar veya bağlantılar.

Online mağazaların footer’ları, bu unsurlarla birlikte kullanıcıların ihtiyaçlarına hızlı ve etkin bir şekilde yanıt verebilmeli, aynı zamanda markanın profesyonelliğini ve güvenilirliğini sergilemeli ve kullanıcının site içerisindeki gezinme deneyimini zenginleştirmelidir. Tasarımın temiz, düzenli ve marka kimliği ile uyumlu olması, kullanıcıların siteyi kullanırken olumlu bir deneyim yaşamalarını sağlar.

Genel olarak, bu platformlar, kullanıcıların web sitesinde gezinirken ihtiyaç duydukları bilgilere kolaylıkla ulaşabilmelerini sağlamak için bilgileri açık ve erişilebilir bir biçimde sunuyor. Tasarımlarında hem estetik hem de işlevselliği ön planda tutarak marka imajlarını güçlendiriyor ve kullanıcıların sitede daha uzun süre kalmasını ve dönüş yapmasını teşvik ediyorlar. Bu örnekler, iyi düzenlenmiş bir footer’ın, e-ticaret web siteleri için sadece zorunlu bir bilgi bankası olmadığını, aynı zamanda güven, marka sadakati ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesinde kilit bir rol oynadığını gösteriyor.

Boyner

Online Alışverişin Adresi Boyner

Boyner web sitesinin footer tasarımı, kullanıcıların firma hakkında bilgi edinmeleri, alışveriş kategorilerine ve markalara göz atmaları, özel sayfaları keşfetmeleri ve yardım seçeneklerine ulaşmaları için net bir yapıda düzenlenmiş.

Kategoriler ve markalar, kullanıcılara sunulan ürün yelpazesini hızlıca gösteriyor ve özel günler veya kampanyalar için ayrılmış özel sayfalara olan bağlantılar, kullanıcıların bu tür içeriklere kolayca erişebilmesini sağlıyor. “Yardım” bölümü, müşteri hizmetlerine ulaşım ve sıkça sorulan sorular gibi kullanıcıların ihtiyaç duyabileceği bilgilere hızlı erişim imkanı tanıyor.

Mobil uygulamalar için verilen bağlantılar, kullanıcıların uygulamayı indirmelerini teşvik ederken, sosyal medya simgeleri kullanıcıların firmanın sosyal platformlardaki güncellemelerini takip etmelerine olanak tanıyor.

Footer’da göze çarpan bir diğer özellik, kolay iade ve sipariş takibi gibi kullanıcı odaklı hizmetlere hızlı erişim imkanı sunması. Bu özellikler, online alışveriş deneyiminde kullanıcıların en çok ihtiyaç duyduğu fonksiyonlardan bazılarıdır ve bu seçeneklerin öne çıkarılması müşteri memnuniyetini artırabilir.

Görsel tasarım açısından, footer’ın renk paleti ve font seçimi markanın kurumsal kimliğini yansıtıyor ve okunabilirliği destekliyor. Kullanıcıların hızlı bir şekilde site hakkında daha fazla bilgi edinmelerine olanak tanıyan QR kodunun ve “Başa Dön” butonunun eklenmesi kullanıcı deneyimini olumlu yönde etkiliyor.

Footer, işlevsel ve kullanıcı dostu bir tasarım anlayışıyla, kullanıcılara online platformda gereksinim duyabilecekleri tüm bilgi ve işlevlere kolay erişim sağlıyor. Bu da Boyner’in müşteri ihtiyaçlarına önem verdiğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yönelik bir yaklaşım benimsediğini gösteriyor.

n11

n11 – 10 Üzerinden 11’lik Alışveriş Deneyimi

n11’in web sitesinin footer tasarımı, bilgiyi kolay erişilebilir kategorilere bölmek için açık ve işlevsel bir yapı kullanmış. “n11.com”, “Müşteriler”, “Popüler Sayfalar”, “Öne Çıkan Sayfalar” ve “Mağazalar” başlıkları altında, kullanıcıların sitenin farklı bölümlerine ulaşmasını sağlayan bağlantılar sunulmuş.

Müşteri hizmetleri ve destek seçenekleri, “Yeni Üye Rehberi”, “Yardım” ve “İptal, İade, Değişim” gibi başlıklar altında toplanarak kullanıcılara destek ve rehberlik sunuluyor. “Öne Çıkan Sayfalar” ve “Popüler Sayfalar” başlıkları ise kullanıcıların en çok ilgi gösterdiği ürün ve kategorilere hızlı erişim sağlıyor.

Mağaza açma ve giriş seçeneklerine ayrı bir bölüm ayrılması, satıcılar için de sitenin ne kadar kullanıcı dostu olduğunun bir göstergesi. Kullanıcıların ve potansiyel satıcıların ihtiyaçlarını ön planda tutan bu tasarım, site içi navigasyonu kolaylaştırıyor.

Footer’da mobil uygulamaların indirme bağlantıları, kullanıcıların mobil cihazları üzerinden platformun avantajlarından faydalanabilmesi için kolaylıkla görülebilir bir konumda yer alıyor. Sosyal medya ikonları ve blog bağlantısı, kullanıcıların marka ile etkileşimini çeşitli kanallar üzerinden sürdürebilmesi için eklenmiş.

Güvenli alışveriş ve çeşitli ödeme yöntemlerini gösteren logolar, kullanıcılara site üzerinden güvenle alışveriş yapabileceklerini hatırlatıyor. Footer’ın en altında yer alan hukuki bilgilere ve gizlilik politikasına hızlı erişim sağlayan bağlantılar, kullanıcıların haklarını ve site kullanım koşullarını anlamalarına yardımcı oluyor.

Tasarımın görsel yönüne bakıldığında, arka plan ve metin renginin kontrastı okunabilirliği artırıyor. “Ücretsiz Mağaza Aç” butonu gibi etkileşimli öğeler, kullanıcıların dikkatini çekmek ve onları harekete geçirmek için etkili bir şekilde kullanılmış. Footer’ın genel yapısı, n11 markasının profesyonel ve kullanıcı odaklı yaklaşımını yansıtan bir tasarım anlayışını ortaya koyuyor.

Trendyol

Trendyol’un footer tasarımı, oldukça minimalist ve kullanıcı dostu bir yapıya sahip. Ana başlıklar olarak “Trendyol”, “About Us”, “Kampanyalar” ve “Yardım” seçenekleri mevcut ve her biri ilgili alt başlıkları içeriyor. İki dil seçeneğinin de sunulması, hem yerel hem de uluslararası kullanıcılar için erişilebilirliği artırıyor.

Ödeme seçeneklerini ve mobil uygulama indirme bağlantılarını gösteren simgeler net ve anlaşılır biçimde konumlandırılmış. Sosyal medya bağlantıları ise kullanıcıların markayı farklı platformlarda takip etmeleri için kolayca erişilebilir durumda.

Özellikle dikkat çeken, canlı yardım ve sıkça sorulan sorular gibi müşteri destek hizmetlerine yönlendirme yapılması. Bu, kullanıcıların olası sorunlarına hızlı çözüm bulmalarını sağlar. Ayrıca, “Ülke Değiştir” seçeneği farklı pazarlara hitap eden bir şirket için oldukça önemli bir işlev sunuyor.

Footer’ın alt kısmında yer alan çerez tercihleri ve gizlilik politikası gibi hukuki bağlantılar kullanıcıların bu bilgilere kolay ulaşabilmesini sağlıyor. Ayrıca, bir QR kodu bulunuyor ki bu da kullanıcıların akıllı telefonları ile kolaylıkla daha fazla içeriğe ulaşmalarına imkan tanır. “Yukarı Çık” butonu ise kullanıcıların sayfanın başına geri dönmesini kolaylaştırır.

Görsel olarak, tasarım temiz ve sade tutulmuş, bu da modern bir kullanıcı deneyimi yaratıyor. Arka plan ve yazı tipi renkleri markanın kurumsal kimliğiyle uyumlu ve okunabilirliği artıran yüksek kontrast sunuyor. Footer, kullanıcıya gerekli tüm bağlantıları sunarken, markanın profesyonel imajını da yansıtıyor.

Hepsiburada

Türkiye’nin En Büyük Online Alışveriş Sitesi Hepsiburada.com

Hepsiburada’nın footer’ı, kullanıcıların site içinde gezinmelerine yardımcı olacak şekilde kategorilere ayrılmış dört ana bölüm içeriyor: “Kurumsal”, “Hepsiburada”, “Bizi Takip Edin” ve “Mobil Uygulamalar”. Her bölüm, ilgili konuyla alakalı alt başlıkları içeriyor ki bu da kullanıcıların aradıkları bilgiye hızlıca ulaşabilmeleri için düzenli bir yapı sunuyor.

“Kurumsal” bölümünde şirket hakkında daha fazla bilgi edinilebilecek bağlantılar varken, “Hepsiburada” bölümü, kullanıcılara satış ve iş ortaklığı gibi platformla ilgili fırsatlar sunuyor. “Bizi Takip Edin” bölümü, Hepsiburada’nın sosyal medya hesaplarına yönlendirme yaparken, “Mobil Uygulamalar” kullanıcıların mobil uygulamayı farklı platformlardan indirebilecekleri bağlantıları içeriyor.

Footer’da ayrıca müşteri hizmetlerine yönelik iletişim bilgileri, öne çıkan bir WhatsApp desteği numarası ve “Çözüm Merkezine bağlanın” gibi çözüm odaklı bir seçenek de yer alıyor. Bu, kullanıcıların herhangi bir problemi hızlı bir şekilde çözebilmeleri için önemli bir işleve sahip.

Ödeme seçenekleri ve kabul edilen kredi kartı logoları, kullanıcıların ödeme işlemlerinde hangi seçenekleri kullanabileceklerini gösteriyor ki bu da güvenli bir alışveriş ortamının altını çiziyor. Footer’da ayrıca güvenlik sertifikaları ve alışverişin güvenli olduğunu belirten ikonlar bulunuyor ki bu da kullanıcıların güvenini artırıyor.

Tasarım açısından, footer temiz ve okunaklı bir yapıda, bilgilerin kolayca tespit edilebilmesini sağlayacak bir düzende sunuluyor. Arka plan ve yazı tipi rengi kontrastı iyi ayarlanmış, bu da görsel açıdan rahat bir okuma deneyimi sunuyor. Footer’ın alt kısmında yer alan ve şirketin diğer web varlıklarını tanıtan bağlantılar, Hepsiburada’nın online ekosisteminin daha geniş bir parçasını keşfetmek isteyen kullanıcılar için ilave kaynaklar sağlıyor.

Genel olarak bu footer, geniş bir bilgi ve kaynak yelpazesini kullanıcı dostu bir arayüzde sunarak etkili bir kullanıcı deneyimi sağlıyor.

E-Bebek

ebebek | Anne ve Bebek Ürünleri – Bebek Mağazaları (e-bebek.com)

E-Bebek online mağazasının footer tasarımı, kullanıcılara firma hakkında, popüler kategoriler, popüler markalar ve yardım olmak üzere dört temel bölüm sunuyor. Bu, aradıkları bilgiye hızlıca erişmelerini sağlayacak şekilde organize edilmiş.

Kullanılan renkler markanın kurumsal kimliğiyle uyumlu ve kategori başlıklarının altında listelenen bağlantılar sayesinde, kullanıcılar bebek ürünleri ve markalar hakkında detaylı bilgiye kolaylıkla ulaşabilir. “Kurumsal” kısmı, şirketin kurumsal bilgilerine ve politikalarına erişimi sağlarken, “Yardım” bölümü ise müşteri hizmetleri ile ilgili pratik bilgileri içeriyor.

Ayrıca, footer’da yer alan “Bizi Takip Edin” başlığı altındaki sosyal medya simgeleri, kullanıcıların firma ile sosyal medya üzerinden etkileşime geçmesine olanak tanıyor. Footer’ın en altında, kullanıcıların mobil uygulamaları indirebilecekleri bağlantılar net bir şekilde gösteriliyor, bu da kullanıcı deneyimini mobil cihazlara da taşımayı kolaylaştırıyor.

Tasarımın temiz ve düzenli olması, bilgilerin okunabilirliğini artırıyor. Ancak, bağlantıların üzerine gelindiğinde görünür bir etkileşim (renk değişikliği veya altı çizili olma gibi) olup olmadığını görselden anlayamıyorum; eğer yoksa, bu tür etkileşimler kullanıcı deneyimini iyileştirebilir. “Kargo Bedava” gibi promosyonları vurgulayan grafik öğeler, kullanıcıların dikkatini çekmek ve onlara değer teklifleri sunmak için iyi bir yoldur.

Sonuç olarak, E-Bebek online mağazasının footer’ı, kullanıcılarına net bilgi sunan, marka kimliği ile uyumlu ve kullanıcı dostu bir tasarıma sahip.

Amazon Türkiye

Amazon.com.tr: Elektronik, bilgisayar, akıllı telefon, kitap, oyuncak, yapı market, ev, mutfak, oyun konsolları ürünleri ve daha fazlası için internet alışveriş sitesi

Amazon Türkiye’nin web sitesi altbilgisi, kullanıcıların ihtiyaç duyabileceği tüm temel bilgilere hızlı erişim sağlayacak şekilde tasarlanmış. Bilgiler net bir şekilde dört ana başlık altında gruplandırılmış: “Hakkımızda,” “Bizimle Para Kazanın,” “Amazon Ödeme Araçları” ve “Size Yardımcı Olalım.”

Her başlık altındaki seçenekler mantıklı ve kullanıcının şirket hakkında daha fazla bilgi edinmesi, satış yapması, ödeme seçeneklerini öğrenmesi ve çeşitli destek seçeneklerine ulaşması için düzenlenmiş. Bu, kullanıcılara kolay bir navigasyon sunar ve onların aradıkları bilgiye hızla ulaşmalarına olanak tanır.

Alt kısımda yer alan ülke bağlantıları, kullanıcıların farklı Amazon uluslararası sitelerine geçiş yapmalarını sağlar, bu da global bir kullanıcı tabanına hitap etmek için pratik bir özelliktir.

Tasarım minimal ve temiz; bu da modern bir web sitesi görünümü sunar. Footer’da kullanılan fontlar ve renkler Amazon markasının genel tasarım dili ile uyumlu ve kolay okunur. Ayrıca, en altta hizmet koşulları, gizlilik politikası ve diğer hukuki bilgilere kolay erişim sağlayan bağlantılar yer almakta. Amazon logosunun merkezde konumlandırılması marka bilinirliğini güçlendirir.

Teknik ve tasarım açısından bu footer, hem kullanışlılığı hem de görsel uyumu başarılı bir şekilde harmanlamış. Kullanıcı deneyimi ön planda tutularak hazırlanmış ve en çok ihtiyaç duyulan bilgilere hızlı erişim imkânı sunmuş.

Jimmy Key Online Mağazası

Jimmy Key – Kadın Giyim Modası Online Alışveriş Mağazası

Jimmy Key online mağazası için tasarlanan bu altbilgisi (footer), genel olarak iyi düzenlenmiş ve bilgileri kategorilere ayırmak için net bir hiyerarşi kullanmış. İlk bakışta, kullanıcıların en popüler kategorilere, öne çıkanlara, sezon trendlerine, özel sayfalara ve ek bilgilere kolayca erişebileceği görülüyor. İkonlar ve sosyal medya bağlantıları, kullanıcıların ilgili platformlara kolayca yönlendirilmesini sağlıyor. QR kodu, mobil cihaz kullanıcıları için hızlı erişim sağlayacak pratik bir özellik.

Tasarım açısından, metin ve arka plan arasındaki kontrast yeterli seviyede, bu da okunabilirliği artırıyor. Ancak, bazı kullanıcılar için metnin boyutu küçük olabilir, bu nedenle erişilebilirlik açısından metin boyutlarının gözden geçirilmesi iyi olabilir.

Menüdeki başlıkların kategorize edilmesi kullanıcı deneyimini iyileştiriyor, ancak kullanıcılara daha dinamik bir deneyim sunmak adına interaktif öğeler (örneğin, fare imlecini üzerine getirdiğinde renk değiştiren bağlantılar) eklenebilir. Sosyal medya simgeleri modern ve tanınabilir, bu da kullanıcıların dikkatini çekebilir. Footer’ın genel tasarımı, markanın profesyonel görünümünü yansıtıyor ve site ile uyumlu bir şekilde entegre edilmiş.